Telefontraining / Telefonschulung Berlin (1Tag)
"Professionell Telefonieren" (Telefontraining / Telefonschulung)
Mehr als 70 % aller Kundenkontakte finden heute über das Telefon statt.
Mit wenigen Worten hinterlassen Sie den oft entscheidenden ersten Eindruck beim Kunden.
Ob als Instrument für die Kundenpflege oder für die Kundengewinnung durch eine gezielte Gesprächsführung am Telefon können Sie Ihren Erfolg deutlich steigern. Erfahren Sie mehr über erfolgreiche Telefonkommunikation, um im Gespräch frei, individuell und spontan agieren zu können.
Telefontraining: Seminarinhalte + Konditionen + Termine
Telefontraining/Telefonschulung: Buchbar als firmeninternes und offenes Seminar.
Mittlerweile finden ca. 70% aller Gespräche im Geschäftsleben am Telefon statt. Gerade hier wirken Sie nur über Ihre Stimme und über die Art, wie Sie etwas sagen. Die größte Ursache für Fehlschläge im Berufsleben ist mit über 70% die Kommunikation. Wir trainieren mit einer Telefontrainingsanlage Ihre richtigen Gesprächstechniken. Sie haben die Möglichkeit im Telefontraining Ihre Gesprächssituationen zu trainieren.
Richtiges Verhalten am Telefon trägt wesentlich zum positiven Firmenimage bei.
Die Erwartungen der Kunden sind hoch, und Standardfloskeln und Ausreden genügen nicht in schwierigen Situationen. Telefonprofis denken und handeln kundenorientiert, und es gelingt ihnen, eine partnerschaftliche Kundenbeziehung aufzubauen.
Mit unserer 15-jährigen Seminarerfahrung bieten wir Ihnen bewährte Themen und aktuelle Seminartrends. Unsere Seminare sind frisch und bunt, praxis- und nutzenorientiert!
Sie können das Telefontraining als Inhouse-Schulung,
offenes Seminar,
Training on the Job oder Coaching
buchen.
Gern entwickeln wir individuelle Seminarkonzepte für Ihr
Unternehmen.
Unser Trainerteam garantiert Ihnen nicht nur gebündelte Kompetenzen und Erfahrungen
sondern auch schnelle und zielsichere Schulungen von Großgruppen und Teams.
Trainings-Methode Telefontraining: Seminar mit Workshop-Charakter, Trainerinput,
Gruppen- und Einzelarbeiten, Praxisbeispiele, Diskussionen und Erfahrungsaustausch.
Anmeldung
Bitte schicken Sie uns eine Kontakt-Mail mit Ihrem gewünschten
Seminartermin,
sowie die Namen der Teilnehmer.
Sie erhalten umgehend eine Reservierungs-Bestätigung mit allen
Informationen.
Wir bitten um Verständnis, dass wir eine
Mindest-Teilnehmeranzahl von 4 TN kalkuliert haben.
Ist diese TN-Zahl erreicht, erhalten Sie automatisch eine
Seminar-Bestätigung.
Gern nehmen wir auch Ihre telefonische Anmeldung entgegen - 030
805 61 88.
Alternativ steht Ihnen unser Anmeldeformular zur Verfügung.